アメリカAmazonでの返品作業請負業者『返品屋』です。
今なら会員登録30ドル無料お試しキャンペーン実施中！
アメリカ・アマゾンAmazonで販売をされている日本企業/ 個人事業主さまを対象に、生じてしまった返品の現地アメリカでの受け取り、検品、再生品のFBA再納品などの作業請負業者です。全てアメリカで対応させていただきます。
※法人様には年会費をいただいております。詳しくは料金表をご覧ください。
アマゾン ”Grade and Resell” プログラム申請を迷っていらっしゃる
日本企業出店者の方々へ
増え続ける返品の対策に2021年にアマゾンが開始した Grade and Resell プログラム。Invitation-ONLYのプログラムにより申請が難しく、承認後も検品内容に疑問が持たれ、レビュー評価確保の為にプログラムの継続を検討されている出店者の方もいらっしゃるようです。
アマゾン出店者の声を読む(英語)
日本人の真面目さが検品に出るのは一目瞭然。ここアメリカから『日本のサービス』がお届け出来ればと考えています。
ご安心下さい！現地日本人スタッフが丁寧に対応致します。
何らかの不都合によりお客様から返品された商品は弊社へ届きます。
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弊社にて受け取りを代行、下記よりお客様ご希望の作業を承ります。
〇返品受け取り個数確認
〇再生品として再納品が可能かの検品
※アマゾン中古品出品登録時のコンディション判定含む
〇ラベルの貼り替え、再梱包
〇再納品用に箱詰め、ご指定の発送業者より発送完了
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商品は無事、FBA倉庫に再納品され、再生品として販売が開始されます。
※FBAをご利用でない方でもご相談承っております。
毎月返品数が違うので、料金の予測ができないとお悩みのお客様
「月々定額お支払い」プログラムをご活用下さい。
毎月の返品数は予測ができない事ですが、返品数に左右され、予測もしない経費がいきなり増えるのはとても困りますよね。
返品屋のサービスは契約期間にしばられず、月毎にいつでも解約できるシステムになっておりますが、5ヶ月続けてご利用いただいたお客様にはご希望で6ヶ月目より「月々定額お支払いプラン」がご利用いただけます。
5ヶ月間のご請求金額より平均金額を割り出し6ヶ月目から「平均固定額」のみのご請求がスタートとなります。その後データーと照らし合わせ、平均固定額は3ヶ月毎に更新／調整されます。詳しくはご契約時にご説明させていただきますが、ご質問等随時承っておりますので、ご連絡下さい。
ご質問等ありましたら、お気軽に日本語でお問合せ下さい。
日本からの越境ECを応援しています！
嬉しいお客様の声
アメリカ進出後、盲点となるのが返品率の高さです。日本の10倍以上なので影響度が大きく、販売数が増加するにつれ利益を圧迫していきます。FBAで商品再生プログラムが設けられていますが、再生品質のバラツキが大きく、販売後のクレームや商品レビューの悪化の原因となります。
日本のクオリティでの検品をおまかせできることが何より安心ですし、利益率の向上にも大きく貢献していただいています。
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Y氏 | アマゾン販売歴11年
Amazonでの販売規模を広げいく際、それに伴い返品や販売不可品の件数も増加していきます。当初弊社はアメリカの協力会社にその処理を依頼していましたが、品質に関する感覚や考え方のくい違いに少し不安を感じていました。その後、返品屋様にお願いすることにしたところ、劇的にスムーズにコミュニケーションをとりながら返品類の対処ができるようになりました。各種検品の経験や出荷作業等のノウハウの蓄積は当然かもしれませんが、非常にきめの細かいご対応や気遣いのあるご提案も大きな魅力であると感じています。
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I 株式会社
類似サービスを提供している会社は複数ありますが、返送される商品は状態が全て異なるだけでなく、返送理由も様々なので最も重要なのは対応の柔軟性だと考えております。
分かりやすい写真と共に一言コメントを付けてくれる配慮があり、また写真の撮り方の変更について即対応してくれたりと、返品屋さんのサービスとご担当者様に大変満足しております。他の業者だと対応方針だけでなく課金ポイントもやたら多く料金が不透明なことも多かったです。。。
アメリカ現地に信頼できるパートナーがいることを心強く思っております。
これからも宜しくお願い致します。
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R・H氏
これまでAmazonの再生品プログラム含めて、いくつかの同様のサービスを使わせていただいておりましたが、検品の品質と高額な料金がいつもネックでした。
返品屋様は現地の日本の方が担当してくださるので、日本の商品であっても、それが良品なのかどうかの判断を安心してお任せすることができました。また、他社様のサービスは通常、月会費に加えて写真1枚から料金がかかることが多いのですが、返品屋様は、商品につき写真1枚は基本料金に含まれていることも良かったです。やり取りもスピーディーで、非常に助かっております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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株式会社V社
返品屋様を利用してから、返品処理がとてもスムーズになり、非常に助かっています。日本人スタッフが対応してくれる点が特に安心でき、言語の壁もなくスムーズにやり取りができました。
こちらからの問い合わせにも迅速かつ親切に対応していただけました。
やはり現地に信頼できるパートナーがいる事はとても心強いです。
料金についても、HPに公開されておりわかりやすかったです。
これからもよろしくお願いします！
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株式会社C社
返送されている商品の管理を出来るシートを共有してもらえるので、わかりやすく簡単に届いた商品の管理や運営がおこなえます。また、シート上での指示も受け付けていただけるので、アマゾンへのスムーズな納品に繋がる為、とても助かっています。
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株式会社S社
Amazonで返品が発生した際、これまでは再出品までに多くのコストがかかっていました。さらに、現地転送サービスを介して一旦日本の自社へ返送する過程で、言語面でのコミュニケーション齟齬が生じ、処理が滞ってしまうことも多く、大きなストレスになっていました。
返品屋さんのサービスを利用し始めてまだ間もないですが、日本語で細かな点まで確認しながら依頼できることが非常に助かっています。
返送の手間やコミュニケーションの不安が解消され、今後の運用が大きく改善できそうだと感じています。
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株式会社T社
“返品在庫買い取り
プログラム”
アマゾンAmazonでも行っているプログラム Amazon FBA Liquidations (英語)になりますが、返品屋でもお買取りサービスを検討中です。申請はいたって簡単！お客さまより買い取りご希望のアマゾン商品ページのリンクを送っていただくだけ！早々に査定、実際の買い取り％のお見積をイーメールさせていただきます。
※恐縮ですがプログラムに見合わない商品がある場合もございます事をご了承下さい。
このサービスが実現したらいいと思っていただけるビジター様、拍手を↓お願いします！
返品屋 | HenpinYa 